ショップジャパン「ここひえ」についている安心の返金保証

「ここひえ」は電気代が超安い、扇風機より涼しいパーソナルクーラー

クーラーのように部屋全体を冷やす・・・という訳にはいきませんが、ピンポイントで冷やしてくれます

 

就寝時、勉強の時、台所仕事の時、リモートワークの時、屋外レジャーの際、役立つものです

 

その「ここひえ」にショップジャパンは３９日間の返金保証を付けています
もしも、使ってみたものの、満足できなかった場合、返金保証を使えます

 

「ここひえ」の返金保証の使い方はどうするのでしょう？

 

 

どんな場合使うのか？

購入したけれど、・・・

そんな場合に返金保証が使えます

我慢して使うとずうっと不満を抱えることに・・・

 

せっかくショップジャパンが使う方の立場に立って設けてくれている制度
我慢せずに返品制度を使わせてもらいましょう

 

保証期間はどれくらい？

購入したけれど「ここひえ」に満足できない、納得できない場合
商品到着後、39日以内なら返品して、返金してもらえます

 

これはショップジャパンがお客様に良い商品を、納得して使っていただきたいという願いから設けられている制度

「ここひえ」が思っていたものと違った、満足できない場合は利用致しましょう

 

 

返品方法はどう？

最初「ここひえ」を購入した時、「返品連絡カード」が付いています
そこに必要事項を書き入れて「ここひえ」と一緒に下記の住所に返品する

 

裏の面の「返金方法のご指定について」も忘れずに記入願います

 

カード裏の面にある返金時の振込先は⇒以下の場合は必ず記入ください↓

ショップジャパンにて代引き引換、ＮＰ後払い、楽天ペイで購入された方、
またはyahooショッピングで購入された方は必ず記入のこと

 

かたや、ショップジャパンにてd払い、AmazonPayで購入の場合とdショッピングで購入の場合は記入不要

 

 

箱はどんな箱に入れて返品してもＯＫです

 

 

返品の送料はどう？

 

 

お客様都合による返品の場合、返品時の送料はお客様負担となっています
満足できないという場合の送料はお客様持ち

 

しかし、商品が壊れていたなど、商品に欠陥がある場合の送料はショップジャパン持ち

 

 

返品の期間

返金保証には３９日という保証期間があります

期間を過ぎた「ここひえ」は返品出来ない為、注意が必要です

 

イザ返金

商品代金のみが返金されます
ただし商品不良の場合は購入時に発生した送料、手数料も返金の対象になります

 

お支払い方法により返金方法は異なります

 

 

 

 

 

 

 

 

１年間の交換保証

 

ショップジャパンの「ここひえ」には１年間の交換保証も付いています

 

 

どんな場合に使える？

 

普通に使用していたのに故障した場合、無償で交換してくれます

期間は商品を受け取った日から１年間、交換保証が付いているので安心です

 

 

 

よくある質問

ショップジャパンからの抜粋↓

 

「ここひえ」が到着してから39日以内であればご使用の有無にかかわらずご返品を承ります
ただ返品保証期間が過ぎると返品できないため、御注意ください

※返品の際に発生する送料・手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただいております

 

 

ご注文時にマイページを登録したお客様のみ、注文完了から90分間、マイページ上で注文キャンセル可能です

※90分を超過した場合はお手数ですが、自動音声案内へご連絡ください
ご注文キャンセル自動応答サービス：0120-096-788

 

 

お客様の返品理由・交換理由によって以下のように対応させていただいています。

 

 

 

 

 

 

返金をご希望される商品とご一緒に、箱の中に入れてご返送ください。

※クレジットカードにて注文されたお客様は、ご利用のクレジットカード会社を通じてご返金するため、返品連絡カードの「返金方法のご指定について」の欄がご記入不要です

 

 

どのような箱でご返品いただいても大丈夫です。

 

 

まとめ

 

「ここひえ」はショップジャパンが公式販売店です

Amazon、楽天、yahooからご購入の際は販売元がショップジャパンのものを選んでおきましょう

そうすれば３９日間の返金保証と１年間の交換保証が付いています

もちろん、ショップジャパン直営店からの購入なら当然ですが、返金保証と交換保証が付いています

 

 

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