ショップジャパン「ここひえ」についている安心の返金保証


「ここひえ」は電気代が超安い扇風機より涼しいパーソナルクーラー

クーラーのように部屋全体を冷やす・・・という訳にはいきませんが、ピンポイントで冷やしてくれます

 

就寝時、勉強の時、台所仕事の時、リモートワークの時、屋外レジャーの際、役立つものです

 

その「ここひえ」にショップジャパンは39日間の返金保証を付けています
もしも、使ってみたものの、満足できなかった場合、返金保証を使えます

 

返金保証

「ここひえ」の返金保証使い方はどうするのでしょう?

 

 

どんな場合使うのか?

どんな場合使えるの?

購入したけれど、・・・

  • 思ったより涼しくないので返品したい
  • 水タンクに水を入れて持ち運ぶと水が溢れるのでイヤだ(傾けると溢れる)
  • 風の音がどうしても気になり我慢できない

そんな場合に返金保証が使えます

我慢して使うとずうっと不満を抱えることに・・・

 

せっかくショップジャパンが使う方の立場に立って設けてくれている制度
我慢せずに返品制度を使わせてもらいましょう

 

保証期間はどれくらい?

返品はいつまでにすればいい?

購入したけれど「ここひえ」に満足できない納得できない場合
商品到着後、39日以内なら返品して、返金してもらえます

 

これはショップジャパンがお客様に良い商品を、納得して使っていただきたいという願いから設けられている制度

「ここひえ」が思っていたものと違った、満足できない場合は利用致しましょう

 

 

返品方法はどう?

具体的な返品方法はどんなの?

最初「ここひえ」を購入した時、「返品連絡カード」が付いています
そこに必要事項を書き入れて「ここひえ」と一緒に下記の住所に返品する

 

裏の面の「返金方法のご指定について」も忘れずに記入願います

 

カード裏の面にある返金時の振込先は⇒以下の場合は必ず記入ください↓

ショップジャパンにて代引き引換、NP後払い、楽天ペイで購入された方、
またはyahooショッピングで購入された方は必ず記入のこと

 

かたや、ショップジャパンにてd払い、AmazonPayで購入の場合とdショッピングで購入の場合は記入不要

 

【商品返送先】
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
ショップジャパン返品センター

 

箱はどんな箱に入れて返品してもOKです

 

 

返品の送料はどう?

 

配送

 

お客様都合による返品の場合、返品時の送料はお客様負担となっています
満足できないという場合の送料はお客様持ち

 

しかし、商品が壊れていたなど、商品に欠陥がある場合の送料はショップジャパン持ち

 

 

返品の期間

返品は39日以内だよ!

返金保証には39日という保証期間があります

期間を過ぎた「ここひえ」は返品出来ない為、注意が必要です

返品希望の場合、

39日以内の返品をお願い致します

 

イザ返金

具体的な返金方法は・・・?

商品代金のみが返金されます
ただし商品不良の場合は購入時に発生した送料、手数料も返金の対象になります

 

お支払い方法により返金方法は異なります

 

クレジットカード
販売店にて返品商品到着を確認後、クレジット会社を通じて返金

 

後払いの場合
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いを選んでいる場合

 

<お支払い前>

返品商品到着を確認後、返品後の最終的な請求金額を確定し、別途請求書が郵送されます

 

<お支払い後>

返品商品到着を確認後、3週間前後で指定の金融機関へ返金されます

 

代金引換の場合
販売店にて返品商品到着を確認後、指定の口座に返金

 

d払いの場合

・株式会社NTTドコモが提供するd払いのサービスを通じて返金のお手続きを行います

(商品を返品された後でも、手続き上商品代金を一旦請求後、その翌月に返金となる場合があります)

 

Amazon Payの場合

・Amazon Services International, Inc. が提供するAmazon Payのサービスを通じて返金のお手続きを行います

(商品を返品された場合でも、手続き上商品代金を一旦請求後、その翌月に返金となる場合があります)

 

楽天ペイの場合

弊社にて返品商品到着を確認後、3週間前後でご指定の金融機関へ返金いたします

 

 

1年間の交換保証

ここひえ2021年リニューアル-

 

ショップジャパンの「ここひえ」には1年間の交換保証も付いています

 

 

どんな場合に使える?

交換保証ってどんなときに使うの?

 

普通に使用していたのに故障した場合無償で交換してくれます

期間は商品を受け取った日から1年間、交換保証が付いているので安心です

 

期間が過ぎた場合、例えば2年後の故障など、有料ですが修理してもくれます
有料修理・交換の内容については、カスタマーサービスセンターにお電話ください

 

【ショップジャパン カスタマーサービスセンター】
電話番号 :0120-096-013(通話料無料)
受付時間:24時間(年中無休)

 

 

よくある質問

ショップジャパンからの抜粋↓

 

 

使った(開封)後でも返品は出来るの?

「ここひえ」が到着してから39日以内であればご使用の有無にかかわらずご返品を承ります
ただ返品保証期間が過ぎると返品できないため、御注意ください

返品の際に発生する送料・手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただいております

 

 

 

Webで注文した商品のキャンセルはできますか?

ご注文時にマイページを登録したお客様のみ、注文完了から90分間、マイページ上で注文キャンセル可能です

※90分を超過した場合はお手数ですが、自動音声案内へご連絡ください
ご注文キャンセル自動応答サービス:0120-096-788

 

 

 

返品・交換はどのように対応していますか?

お客様の返品理由・交換理由によって以下のように対応させていただいています。

 

商品不良・汚損・破損の場合
返金あるいは交換をさせていただきます。
カスタマーサービスセンターにご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。
その際、商品に同梱されているお買上げ明細書の「返品・交換連絡カード」に必要事項をご記入のうえ、ご同封ください。

 

お客様の理由で返品される場合
商品に同梱されているお買上げ明細書の「返品・交換連絡カード」に必要事項をご記入・ご同封のうえ、商品をお送りください。
送料はお客様負担にてお願いします。

 

引取集荷をご希望の場合
カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
ご連絡をいただきました翌々日以降に運送業者が商品を引取に伺います。

その際、商品に同梱されているお買上げ明細書の「返品・交換連絡カード」に必要事項をご記入のうえ、ご同封ください。

 

【ショップジャパン カスタマーサービスセンター】
電話番号 :0120-096-013(通話料無料)
受付時間:24時間(年中無休)
※土・日・祝日はお電話が混み合う事が予想されますので、あらかじめご了承ください。

 

【返送先】
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
ショップジャパン返品センター

 

 

 

 

返品連絡カードはどのように返送したらいいですか?

返金をご希望される商品とご一緒に、箱の中に入れてご返送ください。

※クレジットカードにて注文されたお客様は、ご利用のクレジットカード会社を通じてご返金するため、返品連絡カードの「返金方法のご指定について」の欄がご記入不要です

 

 

 

商品が入っていた箱を捨ててしまいました。どのように返品すればいいですか?

どのような箱でご返品いただいても大丈夫です。

 

 

まとめ

 

「ここひえ」はショップジャパンが公式販売店です

Amazon、楽天、yahooからご購入の際は販売元がショップジャパンのものを選んでおきましょう

そうすれば39日間の返金保証1年間の交換保証が付いています

もちろん、ショップジャパン直営店からの購入なら当然ですが、返金保証と交換保証が付いています

 

 

画像クリックでショップジャパン直営店へジャンプ↓


 

一番お得に購入するにはどこのお店がいいの?
価格や内容を比較した記事もご参考に↓

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カテゴリ:暑さ対策  [コメント:0]

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